Términos y condiciones de venta
Última actualización: 19 de julio de 2026.
Estas condiciones regulan las compras realizadas en grumpyreset.com. El vendedor es Grumpy Reset SL, NIF B22932214, con domicilio en Camino de Turriana 695, Reboria, 33697, Asturias; correo grumpyreset@gmail.com y teléfono 684 637 216.
1. Capacidad y aceptación
Al realizar un pedido declara tener capacidad legal para contratar y aceptar estas condiciones. Si actúa en nombre de otra persona o entidad, declara estar autorizado. Las personas menores de edad deberán actuar mediante su representante legal.
2. Productos
Las características principales se describen en cada ficha. Al tratarse en algunos casos de productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, acabado o medida que no afecten a su funcionalidad. Las pantallas también pueden mostrar los colores de forma diferente. Estas circunstancias no excluyen la responsabilidad por falta de conformidad.
3. Proceso de compra y formación del contrato
Antes de pagar podrá revisar y corregir el pedido. La recepción automática del pedido confirma que lo hemos recibido, pero el contrato se entiende aceptado cuando enviamos la confirmación de compra. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación por falta de existencias, error manifiesto de precio, imposibilidad de pago o indicios razonables de fraude; en ese caso reembolsaremos íntegramente cualquier cantidad cobrada.
4. Precios, impuestos y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa. Los gastos de envío y cualquier otro coste se muestran antes de confirmar la compra. El pago se procesa mediante los métodos disponibles en el checkout. No almacenamos directamente los datos completos de la tarjeta.
5. Disponibilidad y errores
La inclusión de un producto no garantiza existencias permanentes. Si después de comprar no pudiéramos servirlo, informaremos al cliente y ofreceremos una alternativa o el reembolso. Podemos corregir errores manifiestos antes de aceptar el pedido; si ya se hubiera aceptado, solicitaremos confirmación antes de cualquier modificación perjudicial para el cliente.
6. Preparación, envío y entrega
Los plazos, costes, seguimiento, aduanas e incidencias se detallan en nuestra Política de envío, que forma parte de estas condiciones. Los plazos de tránsito son estimados salvo que se acuerde expresamente una fecha vinculante.
7. Desistimiento, devoluciones y reembolsos
Las condiciones y excepciones del desistimiento, así como la gestión de productos defectuosos, se recogen en la Política de devoluciones y reembolsos. Ninguna disposición reduce los derechos imperativos de consumidores y usuarios.
8. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad vigente en el país del consumidor cuando resulte aplicable. Para comunicar una incidencia, contacte con nosotros aportando el número de pedido y una descripción del problema.
9. Cuentas y datos facilitados
El cliente debe proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de sus credenciales. Deberá avisarnos si sospecha un uso no autorizado. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.
10. Uso del sitio y propiedad intelectual
No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos, para vulnerar derechos de terceros o para afectar a su seguridad y funcionamiento. Los derechos sobre contenidos propios se regulan en el Aviso legal.
11. Responsabilidad
Responderemos conforme a la normativa aplicable. No seremos responsables de pérdidas indirectas o imprevisibles que no deriven de un incumplimiento nuestro, ni de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, siempre que actuemos con diligencia para reducir sus efectos. Nada de esta cláusula excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales, falta de conformidad ni otros supuestos que no puedan limitarse legalmente.
12. Fuerza mayor
Si un acontecimiento extraordinario e inevitable impide temporalmente el cumplimiento, informaremos cuando sea razonablemente posible y reanudaremos la prestación al cesar la causa. Si el retraso resulta sustancial, el cliente conservará los derechos de resolución y reembolso previstos legalmente.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión aplicable a cada compra será la aceptada al realizar el pedido; una modificación posterior no alterará retroactivamente contratos ya celebrados.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia. Las controversias con consumidores se someterán a los órganos que determine la normativa aplicable, sin imponerles un fuero distinto. Puede contactarnos previamente para intentar una solución amistosa.